個人情報保護方針<incl>
 

T.inclサービス個人情報保護について

 弊社は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)を適切に保護することが
弊社の社会的責務と考え、次の方針のもとで個人情報を取り扱い致します。
プライバシーポリシーにつきましては、株式会社 石川コンピュータ・センターの「個人情報保護方針」をご確認下さい。

株式会社 石川コンピュータ・センター「個人情報保護方針」


U.利用規程
上記ポリシーに基づき、「個人情報の保護に関する法律」及び個人情報保護マネージメントシステム「JISQ15001:2006」で「公表等」を義務付けられている事項について、以下の通り公表し、個人情報の取り扱いを行います。

《個人情報の取得》
・お客様がinclインターネット接続サービス(以下「inclインターネット」という。)に
加入する際、inclインターネットはお客様のお名前や住所等の個人情報をお聞きします。
・お客様がinclインターネットの各種サービスをご利用される際も個人情報をお聞きする
ことがあります。こうした場合には取得時に利用目的等を告知いたします。
・inclインターネットがおたずねする個人情報はinclインターネットのサービスをお客様
がご利用いただくために必要なものに限られます。
・お客様が個人情報をご提供いただけない場合には、inclインターネットのサービスを
ご利用頂けません。
・Web画面より個人情報の取得を行う場合には、データ伝送を保護するためSSL暗号通信
を用います。

取得した個人情報については、当社の「個人情報の取扱いについて」に従い適切に保護管理いたします。

《個人情報の利用目的等》
弊社は、インターネット接続サービス事業および付帯サービス提供において、事業遂行上必要
となる個人情報を取得致します。取得した個人情報は以下の目的で利用させていただきます。
また、弊社にてお客様のサポートをさせていただく際に必要に応じてお客様の個人情報をお伺いする場合がございます。

                  記

・インターネット接続サービスおよび付帯サービス提供に係わる業務
・利用料金の収受に係わる業務
・各種お問い合わせ、資料請求等
・新サービス、イベントに関する情報のご送付、ご案内
・懸賞、作品公募およびモニターキャンペーン等の当選・採用等のご本人通知および賞品・
謝礼の提供
・inclサービスの維持向上を図るためのアンケート、マーケティング調査
・緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等

《個人情報の第三者への開示・提供》
弊社は、上項の利用目的に関連した業務委託先以外の第三者にお客様の個人情報を開示・提供
は致しません。
但し、以下のいずれかに該当する場合は、この限りではございません。

・お客様ご本人の同意がある場合
・統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
・法令に基づき開示・提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ること
が困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様
の同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で、かつ
お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

《個人情報の開示》
弊社が保有している保有個人データに含まれる、お客様ご自身の情報に関して開示をご希望
される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、弊社の手順に従い回答致します。

《個人情報の訂正・削除等》
弊社が保有している保有個人データに含まれる、お客様ご自身の情報に関して訂正、追加
または削除をご希望される場合には、後述の問い合わせ先電話番号までお問い合わせ下さい。
お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、手続方法をご案内させていただいた後、弊社の手順に従い情報の訂正、追加または削除を致し
ます。

《個人情報の利用停止・消去》
弊社が保有している保有個人データに含まれる、お客様ご自身の情報に関して利用停止または
消去をご希望される場合には、後述の問い合わせ先電話番号までお問い合わせ下さい。
お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、手続方法をご案内させていただいた
後、弊社の手順に従い利用停止または消去を致します。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿った
サービスのご提供ができなくなることがございます。
また、関係法令により利用停止または消去のお申し出に応じられない場合もございます。

《個人情報の開示の受付方法等》
お客様ご自身の情報に関する保有個人データの開示をご希望の場合は、以下の方法にて受付
致しております。
なお、この受付方法によらない開示の求めには応じられない場合がございますので、ご了承
下さい。

■受付手続き
弊社web上より開示請求書をダウンロードし、必要事項をご記入いただき、確認資料等(以下
の該当項目をご参照下さい)を同封の上、下記窓口へご郵送下さい。

<送り先> 
〒920-0398
石川県金沢市無量寺町ハ6−1
株式会社 石川コンピュータ・センター incl事務局 個人情報担当窓口 宛

なお、開示請求書のダウンロードが困難な場合は、お電話にて後述の問い合わせ先電話番号
までお問い合わせ下さい。手続方法につきまして、ご案内させていただきます。

■確認資料等
<ご本人からのご請求の場合>
ご本人であることを運転免許証や健康保険の被保険者証、住民票(住所・氏名等の必要事項
のみ)のいずれかの写しにより確認させていただきます。
なお、転居等により、ご本人の現住所と弊社の登録住所が異なる場合は、転居先がわかる
住民票の提出をお願い致します。

<未成年者の法定代理人からご請求の場合>
弊社web上より申告書をダウンロードし、必要事項をご記入下さい。また、法定代理人権の
確認のために開示対象者ご本人の戸籍抄本及び法定代理人本人であることを確認するため、開示請求者の方の運転免許証や健康保険の被保険者証、住民票(住所・氏名等 の必要事項のみ)の
いずれかの写しのご提出をお願い致します。

<委任による代理人からご請求の場合>
弊社web上より委任状をダウンロードし、必要事項をご記入下さい。また、代理人本人であることを確認するため開示請求者の方の運転免許証や健康保険の被保険者証、住民票(住所・氏名等の必要事項のみ)のいずれかの写しのご提出をお願い致します。
この場合、弊社より開示対象者ご本人に確認のお電話をさせていただき、確認がとれましたらご本人に開示情報をお送りさせていただきます。開示請求者への直接の開示は行いませんので、ご了承下さい。

なお、上記のご請求いずれの場合も確認資料が同封されていない、または確認資料に不鮮明
な箇所があるなどにより本人確認ができない場合は、その旨弊社よりご連絡を申し上げた上で、
ご提出いただいた書面等一式をご返却致します。お手数ではございますが、本人確認資料を
添付の上、再度ご提出をお願い致します。ご連絡から2週間以内に再度の提出(未着の場合も
含む)がない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

■開示の求めの対象となる項目
開示等の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。

・氏名               ・住所       
・電話番号             ・生年月日
・性別               ・血液型      
・PPPログイン名           ・メールアドレス
・IP電話番号            ・口座情報
・クレジット情報          ・日中連絡先(勤務先、学校情報)
・回線名義人            ・回線名義人住所
・接続履歴(直近過去6ヶ月分)     ・請求履歴(直近過去6ヶ月分) 
・問い合わせ履歴(直近過去6ヶ月分) 

■開示手続き開始から回答まで
開示のご請求に際して、ご提出いただく全ての書面等が弊社問い合わせ窓口に到着し、弊社が受領した時をもって開示手続きが開始されるものとします。
また、回答に関しては弊社の登録住所宛てに配達記録郵便にて回答致します。開示手続き開始からご回答までは、少なくとも2週間はお時間をいただきます。
窓口の混雑その他、弊社の業務上の事情がある場合には、それ以上に対応が遅延する場合も
ありますので、予めご了承下さい。
なお、開示請求書のご送付中及び回答書ご送付後の郵便事故や未着等については弊社の責に
帰すべき事由による場合を除き、弊社は責任を負いませんので予めご了承下さい。 

■開示手数料
開示の求めに対して、弊社所定の方法により回答した場合は、1件につき860円の手数料をお支払いいただきます。860円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
なお、手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨弊社よりご連絡を申し上げた上で、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

《個人情報保護のお問い合わせ、苦情・相談窓口》
株式会社 石川コンピュータ・センター incl事務局 個人情報担当窓口
電話番号 : 076-268-8326
FAX番号  : 076-268-8324
電子メール: support@po.incl.ne.jp
受付時間 : 9:00〜18:00(但し、土日祝祭日および弊社指定日を除く)

《保有個人データの不開示》
下記に該当する場合は、保有個人データを不開示とさせていただきます。不開示と決定した
場合には、その旨理由を付記してご通知申し上げます。
なお、不開示の場合につきましても、所定の手数料はお支払いいただきますので、ご了承
下さい。

・開示請求書に記載されている住所、確認のための書類に記載されている住所、弊社の登録
住所が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合
・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・ご提出いただいた申請書類に不備があった場合(不備があり、こちらから連絡しても再度の
ご提出がいただけなかった場合も含みます。)
・開示請求をいただいた情報が「保有個人データ」に該当しない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・弊社の業務の適切な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

《開示のご請求に関して取得した確認資料について》
開示のご請求に伴いご提出いただいた確認資料につきましては、回答書ご送付時に同封して
ご返却させていただきます。


V.inclのご利用にあたり、個人情報についてお客様にご注意していただきたいこと

■お客様がインターネット上で自発的に個人情報を送信された場合、(掲示板、チャットでの
個人情報の公開等)その情報は第三者に使用される可能性がありますので、ご注意下さい。
また、掲示板、チャット等で他人の個人情報を不当に発信する行為や成りすまし行為は法律
に触れる場合がございますので特にご注意下さい。
弊社では個人情報の保護に努力していますが、上記のようにお客様が自発的に個人情報を送信
される場合につきましては、お客様ご自身の責任においてご注意いただけますようお願い致し
ます。

■ID・パスワードはお客様ご自身の責任において管理をお願い致します。
パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは
避けることをお勧め致します。
また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡は行わないで下さい。
なお、お問い合わせのメールやFAXにパスワードの書き込みは行われないことをお勧め致し
ます。

■「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」(略称:不正アクセス禁止法)が平成12年2月から
施行されております。他人のIDやパスワードを無断使用する行為、セキュリティーホールを
攻撃しコンピュータに侵入する行為、不正アクセス行為を助長する行為を禁止するものです。
違反者は 一年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処されます。

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