メールに関するよくある質問
Q7："Microsoft Exchange への接続が利用できません"というメッセージが表示される。
Q1：メールアカウントは 何でもいいですか？
A:以下の条件をみたすものであれば、どんなものでも結構です。
※但し、既に同じアカウント名での登録がある場合は受付できません。
１．文字数は、３文字以上１２文字以内です。
２．使用できる文字は、小文字の半角英数（ a～z ,0～9 ）のみです。
３．使用できる記号は、ハイフン（－）のみです。
４．アカウントの１文字目は、必ずアルファベットでご記入ください。
５．＠(アットマーク)のとなりにはハイフン（－）は使えません。
Q2：メールアドレスの＠マーク以降を指定できますか？
A:＠マーク以降は、こちらで指定させていただきます。
Q3：メールアドレスの追加はできますか？
A:メールアドレスは追加料金をお支払いただくことで、いくつでも追加可能です。
ただし、ご契約種別によってはメールアドレスが追加できない場合もございます。
詳しくは以下をご確認ください。
各種手続一覧
メールアドレス追加の項目をご参照ください。
※ホームページ上からのお手続きが行えない場合は、インクル事務局までご連絡ください。
Q4：メールアドレスの変更はできますか？
A:メールアドレスの変更は可能です。
詳しくは以下をご確認ください。
各種手続一覧
メールアドレス変更の項目をご参照ください。
※ホームページ上からのお手続きが行えない場合は、インクル事務局までご連絡ください。
Q5：メールの転送はできますか？
A:「メール転送サービス」をご用意しております。
転送条件をお客様ご自身で設定できます。
詳細については、こちらをご覧ください。
※尚、メールアドレスを変更された場合は、3ヶ月間は旧アドレス宛に届くメールを新アドレス宛に転送させていただきます。
Q6：メールの受信はできるけれど送信ができない。
A:弊社インクルでは、迷惑メール対策として「Outbound Port25 Blocking」を適応させていただいております。
お客様のご利用状況によっては、メールの受信ができるが、送信ができないというご状況が発生する場合があります。
まずは、以下のサイトをご参照の上、メールの設定をご確認くださいますようお願いいたします。
メールソフトの設定について
Q7："Microsoft Exchange への接続が利用できません"というメッセージが表示される。
A:Outlookを起動しようとすると"Microsoft Exchange への接続が利用できません"というメッセージが表示される場合、
新しいプロファイルの追加により解決する場合があります。
以下のサイトをご参照の上、メールの設定をご確認くださいますようお願いいたします。
Outlookを起動すると"Microsoft Exchange への接続が利用できません"!?